服務理念

　　快速響應 準確服務
　　志高中央空調售后服務立足于品牌建設的形象化、網絡化、信息化和標準化，以“客戶至上”、“客戶滿意百分百”、“追求卓越、永無止境”為宗旨，以“真誠、快捷、
　　高效、優質”為標準，努力做到“快速響應、準確服務”。

　　服務承諾

　　1、全國免費服務熱線4006-757-555，7天24小時不分節假日全天候開通，為客戶提供產品保修及咨詢等服務；
　　2、實行預約上門服務；
　　3、承諾市區24小時內服務到位，市郊48小時內服務到位，遠郊72內小時服務到位；
　　4、提供免費技術咨詢與技術培訓；
　　5、包修期外零配件優惠供應。

　　二、包修憑證

　　1、購機發票

　　2、產品保修卡

　　3、產品條形碼

　　三、包修政策說明

　　1、 此包修政策適用于中國國內（不含香港、澳門、臺灣地區）。
　　2、 遙控器、線控器的包修與整機包修期相同，但人為損壞的不包修。
　　3、 有以下原因之一造成的損壞，不包修：
　　A、 因用戶未按說明書操作、維護、保管而造成損壞的。
　　B、 非我公司委托的專業維修人員進行維修、拆卸或移動空調零部件的。
　　C、 用戶用電負荷增加而未及時整改供電線路或電壓不穩而造成損壞的。
　　D、 因不可抗拒因素損壞的，如雷電、地震、洪水、意外火災等自然災害。
　　E、 另有合同規定維修處理方式的。
　　F、 工程設計或安裝質量原因，影響設備性能或造成設備損壞的。
　　4、 設計、安裝、清洗、保養等不屬于空調產品質量問題，需收費處理。
　　5、 包修期的計算方法
　　A、 從購機發票開具之日開始計算；
　　B、 從設備調試合格之日開始計算；
　　C、 從設備生產下線之日開始計算（延保6個月）；

　　以上三者時間以先到時間為準。